Forsendelse og returnering
Leverings- og returneringsprocedurer er beskrevet i de generelle salgsbetingelser.
Produkter leveres til én adresse på den leveringsadresse, der er angivet under bestillingsprocessen, inden for den angivne tidsramme.
Leveringer foretages til det franske fastland (eksklusive oversøiske departementer og territorier og Korsika), Belgien, Luxembourg, Tyskland, Holland og de fleste EU-lande.
For Schweiz leveres kun varer, der starter med "16-". Toldgebyrer er kundens ansvar. Toldbehandling kan forsinke leverancer til Schweiz.
Standardleverancer foretages i åbningstiden (mellem kl. 9.00 og 18.00) og kræver, at kunden kan modtage varerne i disse timer. Når en kunde bestiller flere produkter på samme tid, kan de have forskellige leveringstider.
Sælgeren oplyser et telefonnummer, der er angivet i ordrebekræftelses-e-mailen, for at sikre ordresporing.
Sælgeren minder kunden om, at risikoen for tab eller beskadigelse af produkterne overføres til dem ved fysisk modtagelse af varerne.
Det er kundens ansvar at underrette transportøren om eventuelle forbehold vedrørende det leverede produkt. For de fleste af vores produkter er der angivet vejledende leveringstider (3 til 5 dage). Disse tider overholdes i langt de fleste tilfælde, men er kun angivet til orientering. En forsinkelse vil ikke give anledning til returnering af varer eller refusion.